En puk kod (Personal Unblocking Key) är en unik åttasiffrig säkerhetskod kopplad till ditt SIM-kort eller chipkort. Den används för att låsa upp kortet om du har skrivit fel PIN-kod för många gånger i rad. Syftet med systemet är att skydda mot obehörig användning – om någon stjäl din telefon kan de inte komma åt mobilnätet bara genom att gissa din PIN. När PIN blockeras krävs alltså puk koden för att kortet ska bli användbart igen. Detta gäller både mobiltelefoner, surfplattor och svenska e-legitimationer på id-kort.
Så fungerar låsningen och upplåsningen
När du anger din PIN-kod fel tre gånger blir SIM-kortet låst. Därefter kräver telefonen att du matar in din puk kod. Om du anger den rätt kan du själv välja en ny PIN och fortsätta använda kortet. Men om du skriver in puk koden fel för många gånger – vanligtvis tio försök – blockeras kortet permanent och går inte längre att rädda. Då måste du beställa ett nytt SIM-kort från operatören. Samma logik gäller för eID-kort från Skatteverket: flera felaktiga PIN-försök leder till spärr, och bara puk kod kan återställa åtkomsten. Felaktiga puk-försök gör istället att hela kortet blir ogiltigt.
Här hittar du din puk kod
- På plastkortet som SIM-kortet levererades i, ofta bredvid standard-PIN.
- Via operatörens kundtjänst efter legitimering.
- I många fall i operatörens app eller webbportal.
- För svenska id-kort med e-legitimation skickas puk kod hem i ett separat brev eller kuvert från Skatteverket.
Det är viktigt att du sparar koden på ett säkert ställe – helst inte i mobilen själv – eftersom du kan behöva den när som helst.
Puk kod i Sverige – mobil och e-legitimation
I Sverige används puk kod inte bara för mobiltelefoni utan också för id-kortets chip som innehåller certifikat för digital identifiering. När du får ett nationellt id-kort med e-legitimation följer både PIN och puk med. PIN används vid inloggning eller signering, och puk kod används om du råkar låsa kortet genom för många felaktiga försök. Skatteverket förklarar tydligt att puk kod är sista utvägen för att rädda kortets funktion, och att ett permanent blockerat kort måste ersättas med ett nytt.
Säkerhetsnivå och antal försök
- Vanlig standard är 3 felaktiga PIN-försök innan kortet spärras.
- Du får 10 försök på puk kod innan kortet blockeras helt.
- Dessa regler kan variera något mellan olika operatörer, men 3 + 10 är internationell praxis.
- E-legitimationer följer samma princip: tre fel på PIN spärrar kortet, tio fel på puk kod gör kortet obrukbart.
Vanliga frågor om puk kod
Kan jag gissa fram puk koden?
Nej. Eftersom den är åttasiffrig och unik är det praktiskt omöjligt att gissa.
Vad händer om jag tappar bort min puk kod?
Du måste kontakta operatören eller Skatteverket (för eID) för att få en ny, eller i värsta fall ersätta kortet.
Är puk kod samma sak som PIN2?
Nej. PIN2 används för vissa extra SIM-funktioner, men även den har en tillhörande PUK2-kod.
Intressant fakta om puk kod
- PUK infördes i GSM-systemets säkerhetsstandard redan på 1990-talet för att minska risken för att stulna SIM-kort utnyttjas.
- En del operatörer ger både PIN och puk på samma kort, vilket har lett till att vissa användare av misstag kastat bort koderna när SIM-kortet monterats i telefonen.
- För svenska eID-kort kallas ibland puk kod för ”administrativ kod” i myndighetsdokument, men funktionen är densamma.
- Om du har både SIM-kort och eID-kort i vardagen kan du behöva hålla reda på två olika puk koder – en från mobiloperatören och en från Skatteverket.
Viktiga råd för att hantera puk kod
- Förvara den på ett säkert ställe, exempelvis i ett låst dokument hemma.
- Lägg inte koden i samma plånbok eller mobil där SIM-kortet används – vid stöld försvinner då skyddet.
- Ha koll på att olika tjänster kan kräva olika puk koder – blanda inte ihop SIM-kortets och id-kortets.
- Lär dig hur du kan nå koden via din operatörs app eller kundportal för att slippa panik när du behöver den.